Hướng dẫn kích hoạt và kiểm tra thông tin bảo hành
Ngay khi nhận được sản phẩm, khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử theo hình thức dưới đây
Bước 1: Cào phủ nhũ lấy Mã QR hoặc Mã kích hoạt (Mã Code)
Bước 2: Kích hoạt bảo hành
Cách 1: Sử dụng mã QR
Quét mã QR Code bằng Camera Iphone hoặc Ứng dụng Zalo và nhập thông tin vào các mục yêu cầu
Cách 2: Truy cập Website https://juvera.com.vn/
Chọn mục KÍCH HOẠT BẢO HÀNH
Nhập thông tin kích hoạt bảo hành
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin bảo hành
Cách 1: Quét lại mã QR
Cách 2: Truy cập Website https://juvera.com.vn/
Chọn mục TRA CỨU BẢO HÀNH
Nhập Mã bảo hành để tra cứu thông tin sản phẩm đã kích hoạt bằng Mã kích hoạt (Mã Code)
hoặc Nhập Số điện thoại đã kích hoạt để tra cứu thông tin các sản phẩm đã được kích hoạt bằng số điện thoại đó
Quy định bảo hành
Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 6 - 12 tháng (phụ thuộc vào từng dòng sản phẩm) kể từ ngày mua và kích hoạt bảo hành (nếu máy gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất).
Hàng bảo hành còn đầy đủ phụ kiện (Sạc, Hộp và Phiếu thông tin khách hàng)
Các trường hợp KHÔNG ĐƯỢC bảo hành:
- Khách hàng KHÔNG kích hoạt bảo hành hoặc kích hoạt quá 30 ngày kể từ ngày mua và xuất kho.
- Hao mòn thông thường, sử dụng sai cách, không vệ sinh đúng cách, vận hành sai, điện áp bất thường, điện áp không ổn định khi sạc dẫn đến chai pin, hư hỏng do ngoại lực tác động, hỏng do rơi, va đập hoặc trục trặc do tháo dỡ máy.
- Không bảo hành 1 đổi 1 phụ tùng kèm theo: dây sạc, đế sạc,…
